Gwarancja i serwis

Jeśli masz problem ze sprzętem Videotronic lub potrzebujesz więcej informacji, zapewniamy pełne wsparcie techniczne również po dokonaniu zakupu. W przypadku problemów z urządzeniem, polecamy zacząć od zapoznania się z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ).

Wszystkie pytania i problemy związane z funkcjonowaniem wyrobu, zgłoszeniem reklamacji można kierować dzwoniąc bezpośrednio do naszego serwisu: 68 327 40 17 w dni powszednie w godzinach 8-15 lub pisząc na adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Zapraszamy również do kontaktu z nami na Facebooku: https://www.facebook.com/VideotronicPL

 

Zasady gwarancji

1. Videotronic udziela 36 miesięcy gwarancji od daty zakupu. W przypadku wykrycia wady urządzenie należy zareklamować kontaktując się z gwarantem.

2. Za produkt uszkodzony uważa się taki produkt, który nie spełnia funkcji określonych w instrukcji obsługi, a przyczyną tego stanu jest wewnętrzna właściwość urządzenia.

3. Uprawniony do gwarancji zobowiązany jest dostarczyć urządzenie do serwisu gwaranta pod adresem:

Zakład Elektroniczny "Videotronic"
ul. Lipowa 10
66-003 Zabór k. Zielonej Góry

4. Przy realizacji zamówień z tytułu gwarancji należy okazać dowód zakupu (paragon, faktura) oraz wskazać możliwie dokładny opis wady urządzenia.

5. Gwarancją nie są objęte produkty, w których została usunięta plomba zabezpieczająca oraz w których dokonano prób naprawy, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.

6. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych.

7. Zaleca się reklamowanie sprzętu kompletnego celem ułatwienia weryfikacji usterki.

8. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

9. Zasięg ochrony gwarancyjnej obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Producent (Gwarant):
Zakład Elektroniczny "Videotronic" K. Mielczarek, R. Mielczarek, K. Mielczarek-Zapolska
NIP: 9290100162